在科學(xué)技術(shù)充分發(fā)展的今天，競爭性產(chǎn)品之間的質(zhì)量差異其實不大，用戶很難在短時間內(nèi)區(qū)分清楚，通常會根據(jù)企業(yè)服務(wù)水平的高低來決定消費的場所和對象，服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)的商業(yè)運作至關(guān)重要。享佳健康對這點把握得就比較好，一直以來，它不斷優(yōu)化會員權(quán)益系統(tǒng)，讓其擁有的中老年會員享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

享佳健康是融合互聯(lián)網(wǎng)+思維，依托國內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)健康顧問團(tuán)隊、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化信息系統(tǒng)，以及豐富完善的客戶關(guān)懷計劃，為中老年人提供一站式健康咨詢、健康消費、健康管理的科技服務(wù)企業(yè)。在十幾年的經(jīng)營中，享佳逐步形成了“客戶至上、永葆、誠信正直、結(jié)果導(dǎo)向、持續(xù)優(yōu)化”的價值觀，并將誠信作為核心，為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

堅持客戶至上的理念，享佳成立客服部，通過各種信件、電郵等渠道聽取會員的建議，開通96501全國統(tǒng)一客服專線。十多年來堅持溝通客戶全程錄音，并且通過人工智能系統(tǒng)和人工復(fù)核錄音，對銷售、客服人員的服務(wù)質(zhì)量全面監(jiān)督；2018年，服務(wù)升級，公司設(shè)立“客戶體驗官”，讓會員參與到享佳新品引入、服務(wù)改善等環(huán)節(jié)。

2022年，享佳健康更是對會員權(quán)益體系進(jìn)行全面升級。本次以滿足會員的多元化、個性化需求為目的展開12項核心權(quán)益升級，覆蓋產(chǎn)品體驗、服務(wù)定制、特惠消費、節(jié)日關(guān)懷、知識分享、社交互動等維度，與會員建立深度持續(xù)的互動。

現(xiàn)在的消費是追求個性化的。對此，享佳利用擁有的會員數(shù)據(jù)資源，通過大數(shù)據(jù)平臺根據(jù)消費習(xí)慣和特征對會員進(jìn)行分級管理，同時將有著不同需求場景的同類人群進(jìn)一步細(xì)分，據(jù)此開發(fā)精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓有對應(yīng)需求的會員都能精準(zhǔn)找到解決自己具體問題的辦法。另外享佳還堅持開拓自持渠道，縮短會員獲取產(chǎn)品信息和消費渠道的時間和空間成本，真正做到用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)營客戶、實現(xiàn)客戶價值。

為了讓會員們有品質(zhì)的消費，此次權(quán)益升級后，對應(yīng)等級的會員將享受新品體驗券權(quán)益，搶先體驗當(dāng)季新品并參與到產(chǎn)品體驗反饋流程，以會員主體身份為享佳公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供寶貴的參考建議。

在中老年慢病管理方面，享佳也創(chuàng)新升級三重專業(yè)服務(wù)，各等級會員分別享有一對一服務(wù)、雙師指導(dǎo)、三師共管，7天×8小時在線專業(yè)指導(dǎo)健康生活；針對中老年常見慢病的三高、糖尿病、骨關(guān)節(jié)病等問題，它推出6+4慢病管理服務(wù)、組建由醫(yī)生、健康管理師、公共營養(yǎng)師等專業(yè)人員構(gòu)成的一對一服務(wù)團(tuán)隊。

上述便是享佳健康讓會員享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全部內(nèi)容闡述了，大家應(yīng)該已經(jīng)有所了解。如今，服務(wù)質(zhì)量的高低作為企業(yè)實力的一個組成部分，對于樹立品牌形象和提高競市場爭力有著重要作用，應(yīng)該被重視起來！