8月9日，由中康科技主辦的第十七屆西普會在博鰲亞洲論壇順利召開。本屆西普會匯聚了創(chuàng)新藥企、品牌藥企、保健品醫(yī)療器械企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)藥研發(fā)機構(gòu)、健康服務(wù)機構(gòu)等數(shù)萬名行業(yè)精英。

杏林白馬作為本次西普會的重要伙伴，在博鰲亞洲論壇酒店云亭廳召開了一場以“增量X復(fù)購”為主題的特約會。邀請眾多行業(yè)專家和重磅嘉賓，通過專業(yè)分析、數(shù)據(jù)挖掘，探索“白馬衛(wèi)士家族”產(chǎn)品逆勢增量的密碼，現(xiàn)場座無虛席。

山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長于志剛作為會議特邀主持。他首先對所有到場的嘉賓和來賓表示熱烈歡迎，同時介紹了本次活動的主要議程內(nèi)容。

中康科技零售資源發(fā)展中心總經(jīng)理陳競新、杏林白馬藥業(yè)董事長黨百遠先后為本次特約會致辭，并預(yù)祝特約會圓滿成功，希望與會的嘉賓通過本場特約會，尋找到走向增量的道路。

重磅嘉賓專業(yè)領(lǐng)航，權(quán)威數(shù)據(jù)挖掘倍增密碼

1、一心堂副總裁郭春麗：解碼顧客“心”增長之道

一心堂藥業(yè)集團股份有限公司副總裁郭春麗從終端消費者的用藥需求和習(xí)慣解碼增長之道。猴耳環(huán)消炎顆粒強勢進入了2024一心堂心耀單品活動中，表現(xiàn)亮眼。

為何白馬猴耳環(huán)消炎顆粒有著如此強勁的態(tài)勢呢?郭春麗說：一是有醫(yī)院臨床基礎(chǔ)的品種，以及杏林白馬專業(yè)團隊對連鎖的全面賦能;二是以顧客為本，以顧客為中心的角度，服用劑量只需要一袋;三是白馬猴耳環(huán)消炎顆粒具有雙抗屬性，抗菌抗病毒。所以猴耳環(huán)消炎顆粒的市場增長空間非常大，也證明了猴耳環(huán)的創(chuàng)新打法是正確的。

她表示在競爭激烈的市場中，企業(yè)要實現(xiàn)新的增長點，必須深入理解顧客的心理和需求。這包括洞察顧客的多層次需求、提供專業(yè)化體驗服務(wù)、提升顧客滿意度和忠誠度。

2、漱玉平營副總監(jiān)蘇琴：升級專業(yè)服務(wù)，激活會員價值

在當今行業(yè)寒冬環(huán)境下，升級專業(yè)服務(wù)已成為提升會員價值的重要策略。不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，才能更好地滿足會員的需求。漱玉平民大藥房運營副總監(jiān)蘇琴以保婦康凝膠單品的合作為例，展示了漱玉大藥房通過會員營銷方法如定期舉辦連鎖專業(yè)講座、活動推介等所帶來的細分產(chǎn)品增長數(shù)據(jù)分析。她表示通過專業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力，發(fā)掘顧客細分需求，將成為未來連鎖企業(yè)發(fā)展的“招牌菜”。

3、中康高級研究經(jīng)理韓佳佳：數(shù)據(jù)洞察，壓力之下的品類增長動力

中康科技零售市場研究中心高級研究經(jīng)理韓佳佳從零售藥店的機遇與挑戰(zhàn)、潛力品類以及增長趨勢為大家進行解讀分享。通過中康CMH消費者研究中心數(shù)據(jù)洞察，藥品市場品類布局呈現(xiàn)細分化，其中感冒用藥受季節(jié)變化、流行病毒影響在兒科領(lǐng)域占比逐步提升，特別是猴耳環(huán)消炎顆粒在2024年一季度市場規(guī)模表現(xiàn)突出。

4、杏林白馬OTC華南大區(qū)總監(jiān)史舟可：增量X復(fù)購，常用藥新打法詳解

常用藥是目前零售場景中的第一大品類，也是實現(xiàn)增量復(fù)購值得關(guān)注的品類。杏林白馬藥業(yè)OTC華南大區(qū)總監(jiān)史舟可先生展示了猴耳環(huán)消炎顆粒在2024年的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，以及保婦康凝膠在未來市場的高潛質(zhì)，詳細的介紹了增量復(fù)購的密碼，也分享了杏林白馬OTC渠道及產(chǎn)品的創(chuàng)新方向，展現(xiàn)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略決心和投入。

5、營銷專家高云鵬：倍增有道，以細分價值拉升顧客粘性

原伊利、珀萊雅零售專家高云鵬針對細分價值進行分享，強調(diào)以關(guān)系營銷為核心，建立顧客忠誠度，給客戶創(chuàng)造超出預(yù)期的需求，從而贏得長期而穩(wěn)定的市場。

千里馬、共奔騰——杏林白馬OTC渠道戰(zhàn)略合作啟動儀式

在全場300多位醫(yī)藥行業(yè)精英的見證下，開啟了最激動人心的啟動儀式環(huán)節(jié)。杏林白馬董事長黨百遠、益豐大藥房董事長高毅、漱玉平民大藥房董事長李文杰、山東燕喜堂董事長于志剛、昌盛大藥房董事長劉蘆萍、貴州一品董事長夏江、健之佳副總裁柴治琦、老百姓大藥房供應(yīng)鏈兼采購中心總經(jīng)理林歡、中康零售資源發(fā)展中心總經(jīng)理陳競新、杏林白馬董事副總裁黨皓等共同助力儀式啟動，標志著杏林白馬“千里馬，共奔騰”O(jiān)TC渠道戰(zhàn)略項目正式啟航!

江西杏林白馬藥業(yè)憑借獨特的中醫(yī)藥創(chuàng)新理念、獨特的產(chǎn)品體系、過硬的產(chǎn)品療效和品質(zhì)以及完備的銷售服務(wù)團隊，在本屆西普會中脫穎而出、驚艷全場。也吸引了行業(yè)客戶絡(luò)繹不絕地交流，與老百姓、高濟健康、全億健康、東莞國藥、河北華佗、河北神威等醫(yī)藥連鎖深入溝通產(chǎn)品合作議題。

未來，杏林白馬將繼續(xù)秉持“人品德，藥品質(zhì)”的核心價值觀，致力于為廣大人民群眾提供安全、有效的優(yōu)質(zhì)藥品，傳遞健康的生活理念。我們期望通過專業(yè)的產(chǎn)品力與強大的連鎖品牌渠道的深度融合，打造出以高復(fù)購率驅(qū)動的增長引擎，實現(xiàn)逆勢突圍，引領(lǐng)行業(yè)邁向新生態(tài)，開啟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。讓我們攜手并進，共同迎接未來的機遇與挑戰(zhàn)，推動行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新與繁榮發(fā)展!